Bedankt voor uw aankoop bij BangVapes! Lees ons restitutiebeleid aandachtig door:

Restitutie binnen 12 uur: U kunt binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling een restitutie aanvragen. Als u uw bestelling annuleert en een volledige restitutie wenst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

2. Na 12 uur: Bestellingen die meer dan 12 uur geleden zijn geplaatst, komen niet in aanmerking voor een volledige restitutie. Pakketten worden vaak naar de douane gestuurd. Een volledige restitutie is niet mogelijk. U kunt tot 50% van het orderbedrag terugkrijgen, waarmee de kosten voor het ophalen van het pakket bij de douane worden gedekt.

3. Geen restitutie na verzending: Als het pakket al is verzonden en u een trackingnummer heeft, is er geen restitutie mogelijk.

4. Verzekering en douanezaken: Alle pakketten zijn verzekerd. Als de douane uw pakket vasthoudt en niet vrijgeeft, ontvangt u een volledige restitutie.

5. Verkeerd adres of problemen met de verzending: Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres of als de klant niet bereikbaar is, moet de klant de nieuwe verzendkosten betalen.

6. Beschadigd of defect product: Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice. We zullen dan een vervanging of terugbetaling regelen, indien van toepassing.

Heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. E-mail: [email protected] WhatsApp: +43 67844076299