Veel gestelde vragen
Over producten en diensten
Welke producten bieden jullie aan?
Bangvapes is gespecialiseerd in hoogwaardige wegwerpvapes. We bieden ook een breed scala aan premium e-liquids en vape-accessoires om uw vapen-ervaring te verbeteren.
Wat is de kwaliteit van uw producten?
Alle producten van Bangvapes worden streng getest om aan onze hoge normen te voldoen.
Levert u OEM-diensten?
Ja, Bangvapes biedt OEM-diensten aan bedrijven die hun eigen merkvape-producten willen maken. Neem contact op met ons klantenserviceteam om uw specifieke behoeften te bespreken.
Biedt u groothandelsdiensten aan?
Ja, Bangvapes biedt groothandelsdiensten aan. We bieden een korting tot 40% voor klanten die meer dan 1000 eenheden kopen. Neem voor meer informatie en om groothandelsprijzen te bespreken contact op met ons klantenserviceteam.
Over betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren verschillende betaalmethoden. Bijvoorbeeld creditcard, Trustly, Bancontact, Przelewy24, Multibanco, SEPA, Crypto (USDT, BTC ect.) en meer. Check de afrekenpagina voor alle opties.
Waarom werd mijn betaling geweigerd?
Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd. Bijvoorbeeld verkeerde kaartgegevens, onvoldoende saldo of problemen met de betalingsdienst. Controleer uw gegevens of neem contact op met uw bank/betalingsprovider.
Hoe kan ik een factuur verkrijgen?
Factuur nodig? U kunt er een aanvragen tijdens het afrekenen. WijLL stuur het dan via e-mail.
Is de betaling veilig?
Wij zorgen voor veilige betalingen. We gebruiken encryptie en voldoen aan de PCI-normen.
Hoe kan ik na betaling een orderbevestiging ontvangen?
Ja, direct na succesvolle betaling ontvang je een e-mail met orderbevestiging.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice en geef uw bestelgegevens. We zullen helpen volgens ons terugbetalingsbeleid.
Over verzending
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Bangvapes-orders worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Eenmaal verwerkt, verzenden we onmiddellijk.
Welke rederijen gebruikt u?
Bangvapes maakt gebruik van betrouwbare rederijen zoals DHL, DPD, UPS en lokale postdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en snel wordt afgeleverd.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op de Bangvapes-website of de rederijs website.
Kan ik mijn bestelling daarna annuleren?is verzonden?
Helaas kunnen bestellingen niet worden geannuleerd nadat zezijn verzonden. Zorg ervoor dat alle bestelinformatie correct is voordat u uw aankoop bij Bangvapes voltooit.
Naar welke landen kan worden verscheept?
Landenlijsten van Europa DDP Methode: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Polen, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje.
Wat is de verzendtijd?
Verzending met Bangvapes duurt meestal 7-14 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Retour- en naverkoopdienst
Wat als ik een beschadigd product ontvang of een kwaliteitsprobleem heb?
Als u kwaliteitsproblemen ondervindt of een beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met het klantenserviceteam van Bangvapes. We regelen een vervanging of terugbetaling als retourbeleid.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, Bangvapes heeft een probleemloos retour- en uitwisselingsbeleid. Bezoek onze pagina Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over hoe u uw aankoop kunt retourneren of ruilen.
Klantenondersteuning
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt via e-mail contact opnemen met het klantenserviceteam van Bangvapes op [email protected] of whatsapp op +43 67844076299. We zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 uur tot 21.00 uur China Standard Time.
